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Mas alla del servicio al cliente : como conservar la lealtad del cliente para siempre / Richard F. Gerson ; tr. Hector G. Tejera ; ed. Nicolas Grepe Philip

Por: Gerson, Richard F [autor]Colaborador(es): Tejera, Héctor G [traductor] | Grepe Philp, Nicolas [editor]Tipo de material: Texto

TextoEditor: México, D.F. : Grupo Editorial Iberoamerica, c1993Descripción: 88 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 970-625-035-2Títulos uniformes: Beyond customer service Español Obras relacionadas: Traducción de: Gerson, Richard F. Beyond customer serviceTema(s): Servicios al clienteClasificación LoC:HF5415.5 | G4718

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Universidad Nacional Autónoma de MéxicoEscuela Nacional Preparatoria. Plantel 4, "Vidal Castañeda y Nájera" Catálogo de la Biblioteca "Concepción Gálvez de Tovar"

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